L'aspetto gratuito e la capienza elevata , piace agli utenti ,soprattutto a chi utilizza molto la posta elettronica, con il tempo, si è specializzato , migliorandosi,diventando sempre più semplice e pulito.
Si accede alla posta dalla barra di internet explorer digitando http://www.gmail.com e dando invio .
L 'interfaccia è semplice e comprensibile con una novità rispetto alle altre caselle di posta: la visualizzazione del contenuto parziale e dell'intestazione dei messaggi del mittente ; è infatti possibile scorrere centinaia di messaggi e riconoscere immediatamente l'argomento che si sta cercando anche a mezzo ricerca.